支持冠军

支持冠军

地点:位于我们的霍尔本研究中心

年薪:20,000 - 25,000英镑

我们是一所私立的英国大学，提供全日制和兼职混合和在线学习，总部设在英国，中心遍布英国和德国。我们是一所充满抱负的大学，有着雄心勃勃的计划，通过我们对创新的热情来颠覆高等教育领域。我们的愿景是成为全球以职业为中心的终身学习者的首选大学。我们也很自豪赢得了2020年教育商业-教育投资者!

现在是加入雅顿大学的最激动人心的时刻，因为我们扩展到新的学科和地点。万博2.0app

这个角色

你将是我们全体学生的第一个目标。您将通过电话、电子邮件、实时聊天和即时通讯工具与学生面对面交流，并能够倾听一系列客户服务问题，并为每个问题提供独特和创新的解决方案。你的目标是“超越”，提供卓越的服务，认识到个人的，友好的，可接近的互动总是期望的。这个职位的成功候选人将是耐心的，有同情心的，并受过良好的产品知识培训，这是为学生提供快速和准确的帮助的关键。

主要活动及职责

• 通过电话、电子邮件(如果适用的话)为所有到相关研究中心的访客提供出色的客户服务。
• 以专业和准确的方式尽快回答询问。
• 确保产品知识的相关性和准确性，根据需要进行培训。
• 确保雅顿对该职位的优先响应被理解，认识到有必要在需要时向成功教练升级询问。
• 有效地识别需要支持的学生，并根据需要引导他们获得相关服务。

所需技能和经验

• 有面向客户的工作经验，并在必要时升级查询。
• 能够与来自不同文化和背景的人进行有效沟通。
• 有独立工作/应对突发问题和情况的经验。有工艺创建和持续改进的经验。

在雅顿，我们的员工努力工作，以确保我们的学生的旅程是最好的，因此，我们希望用我们美妙的福利回报我们的员工。我们希望我们的同事既能享受他们的个人生活，也能享受他们的职业生活，我们知道工作与生活的平衡是每个人最关心的问题，因此我们为员工提供了探索敏捷工作的机会，并提供工作模式的灵活性，以适应我们的需要。我们知道健康和幸福是重要的，我们的同事从Vitality的私人医疗保险中受益，并获得健康支持。我们的同事喜欢标准的30天假期，再加上银行假期，我们甚至会在圣诞节放假，给你足够的时间去做你喜欢的事情!您的未来对我们也很重要，我们希望我们的同事在退休后尽可能舒适，所以我们提供了一个来自英杰瓦的丰厚养老金计划。

我们希望你随着大学的成长而成长，因此，我们提倡终身学习，我们的所有同事都可以免费学习我们的任何课程，我们也为朋友和家人提供慷慨的折扣。我们相信学习的自由，每年每一位同事都可以使用金券免费赠送雅顿教育。要了解更多关于我们的福利，点击在这里或者单击查看完整的职位描述在这里．

截止日期- 7月15日星期四